Nei suoi sportelli, Cooperativa Lule offre informazioni alle persone straniere e italiane, al fine di agevolare la comprensione delle leggi e del contesto culturale italiano, favorire il rapporto con gli uffici pubblici e sostenere la persona immigrata nei suoi percorsi burocratici principali volti al mantenimento del regolare soggiorno in Italia.
Le attività vengono svolte attraverso l’azione di coordinamento di:
- Consulenti legali che si occupano dell’aggiornamento legislativo, della consulenza a utenti, Enti Pubblici, operatori sociali e aziende, nonché dell’analisi dei casi specifici.
- Operatori di sportello che svolgono l’azione di orientamento, informazione, consulenza e accompagnamento ai servizi territoriali offrendo agli utenti un approccio relazionale ed educativo volto all’integrazione. Gli operatori interagiscono e incentivano la relazione con e tra gli operatori dell’Ente Pubblico e del terzo settore.
- Formatori e supervisori che sostengono la qualificazione di tutte le figure professionali impiegate nell’erogazione del servizio.
- Mediatori culturali che intervengono al bisogno in casi specifici.
